TOBI

Teherforgalmi online behajtási információs-rendszer

Letölthető dokumentumok

Hírek

ÁSZF változás - 2023.04.03.

Tisztelt Ügyfeleink!


Tájékoztatjuk önöket, hogy a korlátozott övezetekbe és a védett övezetekbe érvényes Behajtási hozzájárulások kiadásának ügyintézéséhez kapcsolódó Általános Szerződési Feltételek egyes pontjai 2023. április 03-tól megváltoznak. Bővebb információt honlapunkon találnak.



Péztári nyitvatartás változása

Tisztelt Ügyfeleink!


Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén utca 19-21. szám alatt működő személyes ügyfélszolgálatunk és pénztárunk 2023. március 31-én pénteken, rövidített időben, csak 09:00 - 11:30 között tart nyitva.

 

Megértésüket köszönjük

Elköltözik a személyes ügyfélszolgálat - megszűnik a készpénzes fizetés

Tisztelt Ügyfeleink!


A teherforgalommal, a behajtási hozzájárulásokkal, valamint a rakodási és várakozási tárcsák kiadásával kapcsolatos személyes ügyfélszolgálatunk előre láthatóan

2023. április 3-tól

a Budapesti Közlekedési Központ XI. kerület Kelenföld vasútállomáson, a 4-es metró végállomásának aluljáró szintjén, az őrmezői kijáratnál található ügyfélközpontjába költözik.

(A pontos időponttal kapcsolatban kérjük kísérje figyelemmel honlapunkat)

 

Az új helyszín számos autóbuszjárat, az 1-es és 49-es villamos, valamint a 4-es metró igénybevételével tömegközlekedéssel, továbbá a XI. kerület Péterhegyi út - Zelk Zoltán útról nyíló Őrmező és Kelenföld P+R parkolók használatával gépjárművel is megközelíthető lesz.


Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy az új helyszínen készpénzes fizetésre nem lesz lehetőség!


Karbantartás - 2023.02.22.

Tisztelt Ügyfeleink!


Ügyfélszolgálati rendszerünk (TOBI) karbantartási munkálatok miatt 2023.02.22. 20:00-tól előreláthatólag 4 órán keresztül nem lesz elérhető.


Megértésüket köszönjük!


Karbantartás - 2023.02.21.

Tisztelt Ügyfeleink!


Ügyfélszolgálati rendszerünk (TOBI) karbantartási munkálatok miatt 2023.02.21. 20:00-tól előreláthatólag 4 órán keresztül nem lesz elérhető.


Megértésüket köszönjük!


Ünnepi nyitvatartás a pénztárban

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén utca 19-21. szám alatt lévő pénztárunk 2022. december 27 – 30. között zárva tart. Ezen időszak alatt a behajtás hozzájárulások készpénzes fizetésére, valamint rakodótárcsa vásárlásra nem lesz lehetőség. Ügyfeleinket személyesen legközelebb 2023. január 2-án fogadjuk.

 

Az esetleges kellemetlenség miatt elnézésüket és megértésüket kérjük!


A korlátozott övezetek térképe

A fővárosi korlátozott és védett övezeteket interaktív térképen is megtekinthetik a https://www.budapestkozut.hu/teherforgalom/korlatozott-ovezetek/teruleti-felsorolas/ oldalon. A térképre kattintva a korlátozás részletei jeleníthetőek meg.

A térkép címkeresőt is tartalmaz.

Március 7-vel megváltoznak a TOBI rendszer Általános Szerződési Feltételei

Tisztelt Ügyfeleink!


Tájékoztatjuk önöket, hogy a korlátozott övezetekbe és a védett övezetekbe érvényes Behajtási hozzájárulások kiadásának ügyintézéséhez kapcsolódó Általános Szerződési Feltételek 3.1.5-3.1.7 pontjai 2022 március 07-től megváltoznak. A változásokat – egységes szerkezetben – az alábbi linkről tudják letölteni.


https://1drv.ms/b/s!AvoNRHEuuHCgg8hC-rv50Fn40yBSnw?e=F7DC6x


Hívószám változás

Tisztelt Ügyfeleink!


Telefonos elérhetőségünk megváltozott. A továbbiakban a +36 1 776 6100 számon várjuk hívásaikat.


Megértésüket köszönjük!


Üdvözlettel:


Teherforgalmi ügyfélszolgálat

Elégedettségi kérdőív

Tisztelt Ügyfeleink!


Elégedettségi kérdőívünk már online is elérhető. Kérjük segítse munkánkat, szánjon 5 percet a kitöltésére!


https://www.budapestkozut.hu/teherforgalom/kerdoiv/


Köszönjük együttműködésüket!


Budapest Közút Zrt.

Teherforgalmi Osztály