TOBI

Teherforgalmi online behajtási információs-rendszer

Letölthető dokumentumok

Hírek

Rendszerkarbantartás - 2026. január 27.

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026. január 27-én 22:00 és január 28-án hajnali 05:00 óra között internetes bankkártyás fizetési szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI teherforgalom

TOBI technikai hiba elhárítva

Tisztelt Ügyfeleink!


A délelőtti technikai hibát kollégáink elhárították, újra a megszokott módon, és átfutási időkkel működik a kérelemleadási és fizetési folyamat.

Köszönjük türelmüket!


Üdvözlettel:

 

TOBI ügyfélszolgálat


TOBI technikai hiba

Tisztelt Ügyfeleink!


A TOBI rendszert, és kapcsolódó alrendszereit érintő technikai hiba jelentkezett a kérelemleadási és a fizetési folyamatrészekben. A hiba elhárításán dolgoznak kollégáink. A helyreállításig kérjük szíves türelmüket!


TOBI üzemeltetés

Áthelyezett munkanap - 2026.01.02. – 2026.01.10.

Tisztelt Ügyfeleink!

 

2026.01.02-án ügyfélszolgálatunk zárva tart és a kérelmek feldolgozása is szünetel az országosan elrendelt munkanap áthelyezésre tekintettel. 2026.01.10-én, pénteki munkarend szerint látjuk el feladatainkat.

 

Üdvözlettel:

 

TOBI ügyfélszolgálat


Ünnepi munkarend - 2025

Tisztelt Ügyfeleink!


A TOBI rendszerben a kérlelek feldolgozása az alábbiak szerint módosul a karácsonyi illetve az újévi időszakban:

  • 2025.12.13-án (szombaton) pénteki munkarend szerint, 14:00-ig dolgozzuk fel a kérelmeket,
  • 2025.12.23-án (kedden) pénteki munkarend szerint, 14:00-ig dolgozzuk fel a kérelmeket,
  • 2025.12.31-én (szerda) pénteki munkarend szerint, 14:00-ig dolgozzuk fel a kérelmeket,
  • 2025.12.24. - 2025.12.28. között valamint 2026.01.01. - 2026.01.04. között a kérelmek feldolgozása szünetel.


A kelenföldi pályaudvaron lévő pénztárunk 2025.12.24-2026.01.04 időszakban zárva tart. Nyitás: 2026.01.05-e 9 óra.


Kellemes ünnepeket és sikerekben gazdag új évet kívánunk!


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2025.12.09.

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2025. december 9-én (kedd) 22:00 és december 10-én (szerda) hajnali 05:00 óra között internetes kártyaelfogadás (eCommerce) szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

 


Személyes ügyfélszolgálat - 2025.10.28.

Tisztelt Ügyfeleink!


2025.10.28-tól személyes ügyfélszolgálatunk a megszokott helyszínen - Kelenföldi ügyfélközpont - várja Önöket!


Üdvözlettel:

TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2025. október 28.

Tisztelt Ügyfelünk!


Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2025. október 28-án (kedd) 00:00 és hajnali 05:00 óra közötti időszakban internetes kártyaelfogadás (eCommerce) szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!


Üdvözlettel:

TOBI ügyfélszolgálat

Áthelyezett munkanap - 2025.10.18

Tisztelt Ügyfeleink!


2025.10.24-én ügyfélszolgálatunk zárva tart és a kérelmek feldolgozása is szünetel az országosan elrendelt munkanap áthelyezésre tekintettel. 2025.10.18-án pénteki munkarend szerint látjuk el feladatainkat.


Üdvözlettel:


TOBI ügyfélszolgálat

Személyes Ügyfélszolgálat ideiglenes helyszínen

Tisztelt Ügyfeleink!


Tájékoztatjuk Önöket, hogy Személyes Ügyfélszolgálatunk Október 16. -tól Október 28.-ig, a Déli pályaudvarnál található BKK Ügyfélközpontban lesz elérhető. Várhatóan, Október 29.-től újra a régi megszokott helyen, a Kelenföldi pályaudvarnál fogadjuk Ügyfeleinket.

A költözés előtti munkanapon(Október 15.) korlátozott nyitvatartással, 15:00 -ig tart nyitva a Kelenföldi Ügyfélközpont.


Türelmüket és megértésüket köszönjük!