Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy technikai okból jelenleg fennakadások tapasztalhatók a CIB bank eCommerce olnine fizetési megoldásában. A probléma elhárítását a CIB banbk megkezte. Készpénzes és utalásos fizetési megoldásaink zavartalanul működnek.
A hiba elhárításáig tütelmüket kérjük, és köszönjük megértésüket!
Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy 2024.10.09-én és 2024.10.10-én (szerda-csütörtök) a túlsúlyos, túlméretes járművek közlekedéséhez a közútkezelői hozzájárulások kiállítása technikai okok miatt szünetel.
Megkéretésüket köszönjük!
Tisztelettel,
TOBI Ügyfélszolgálat
Budapest Közút Zrt.
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2024.09.05-én 12:00 órától 2024.09.06-án 8:00-ig telefonos ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető és a beadott kérelmek elbírálása is szünetel ezen időszak alatt. A TOBI elérése, a kérelmek beadása és a díjfizetés változatlan formában lehetséges a fenti időszakban is.
Megértésüket köszönjük!
Üdvözlettel: teherforgalmi főosztály
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2024.08.03-án - szombaton - pénteki munkarend szerint történik az igénylések kezelése. Pénteken, 2024.08.02-án hétfői munkarend szerint kezeljük a kérelmeket.
Megértésüket köszönjük!
Üdvözlettel:
Teherforgalmi főosztály
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy rendszerkarbantartás miatt 2024. május 4. (szombat) 22:00 óra és 2024. május 5. (vasárnap) hajnal 03:00 óra között internetes kártyás fizetési (eCommerce) lehetőségünk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.
Megértetésüket és türelmüket ez úton is köszönjük!
Kérdés esetén forduljanak bizalommal fizetési szolgáltakónkhoz az ecommerce@cib.hu e-mail címen, vagy hívják a CIB Bank Kereskedői Kártyaelfogadás Ügyfélszolgálatunkat a (+36 1) 399 8998-as telefonszámon.
Üdvözlettel:
Teherforgalmi főosztály
Tisztelt Ügyfeleink!
A TOBI rendszerben elérhetővé vált a korábbi kérelmeik ismételt beadása - másolás funkció -, illetve innentől kezdve létrehozhatják "kedvenc" kérelmeiket, melyeket szintén egyszerűbb módon adhatnak be.
A kérelem másolása egyszerűen, egy korábbi, jóváhagyott kérelemről kezdeményezhető, kedvenceiket külön menü pont alól is elérhetik.
Üdvözlettel:
TOBI Ügyfélszolgálat
Tisztelt Ügyfeleink!
A kelenföldi pályaudvaron lévő pénztárunk a két ünnep között zárva tart. 2023-ban utoljára december 22-én - pénteken - 15 óráig fogadjuk ügyfeleinket. 2024-ben január 2-án - kedden - 9 órától várjuk ismét partnereinket.
Kellemes ünnepeket és sikerekben gazdag új évet kívánunk!
Tisztelt Ügyfeleink!
2023.12.01-én (péntek) 12 órát követően munkatársaink csak korlátozottan tudnak az Önök rendelkezésére állni.
Megkéretésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfeleink!
A TOBI rendszerben egy kisebb rendszerfrissítés történt.
Kérem, hogy a TOBI rendszerbe bejelentkezve, majd a CTRL + F5 gombok megnyomásával frissítse a rendszert.
Türelmét és megértését megköszönve!
Tisztelt Ügyfeleink!
2023 szeptember 23-24-én szerver karbantartás miatt a TOBI rendszer elérésében időszakos kimaradások várhatók.
Megértésüket köszönjük!